PERAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL PERSEDIAAN OBAT BERBASIS COSO DI RUMAH SAKIT
Keywords:
Pengendalian internal, Manajemen Sumber Daya Manusia, COSO, Persediaan Obat, Rumah Sakit, Human-Centered ControlAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan pengendalian internal dalam pengelolaan persediaan obat di RS Budi Setia Langowan dengan menekankan pada peran manajemen sumber daya manusia (SDM). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif-eksploratif melalui wawancara mendalam, dokumentasi, dan observasi terbatas. Informan dipilih secara purposive, yaitu pihak yang terlibat langsung dalam pengelolaan persediaan obat dan pengendalian internal. Analisis data dilakukan secara interaktif melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara struktural rumah sakit telah menerapkan pengendalian internal berdasarkan kerangka Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), yang meliputi lingkungan pengendalian, penilaian risiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi, serta monitoring. Namun demikian, efektivitas implementasi masih menghadapi berbagai kendala, terutama pada aspek sumber daya manusia, seperti keterbatasan tenaga kerja, rendahnya kepatuhan terhadap standar operasional prosedur, serta kesalahan dalam pencatatan stok obat. Temuan ini menegaskan bahwa pengendalian internal bersifat human-centered, di mana keberhasilan sistem sangat bergantung pada kompetensi, integritas, dan kinerja SDM. Penelitian ini berkontribusi dalam memperluas perspektif pengendalian internal dengan mengintegrasikan pendekatan manajemen SDM, serta menegaskan pentingnya penguatan kapasitas SDM sebagai kunci dalam meningkatkan efektivitas pengelolaan persediaan obat di rumah sakit.
Downloads
References
Achmad et al. (2023). Analisis Pengendalian Internal atas Persediaan Obat dan Alat Kesehatan pada Apotek Malomo Farma. Bongaya Journal of Research in Accounting (BJRA), 6(2), 30–38. https://doi.org/https://doi.org/10.37888/bjra.v6i2.447
Aditya. (2025). Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Pauh Kambar. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi), 8(2), 259–267. https://doi.org/https://doi.org/10.57093/metansi.v8i2.402
Affandy et al. (2025). Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai pada Dinas Kesehatan Lombok Timur. Kajian Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi, 2(4), 56–68. https://doi.org/https://doi.org/10.62383/kajian.v2i4.780
Aksoy & Saglam. (2020). Examining the effects of internal control system on crisis management skills. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 9(6), 274–288. https://doi.org/https://doi.org/10.20525/ijrbs.v9i6.922
Andrivat, Z. (2024). Penerapan Model Problem Based Learning (PBL) Dengan Pendekatan Pembelajaran Mendalam Untuk Meningkatkan Hasil Belajar Siswa Di Sekolah Dasar. Jurnal Primary Edu, 2(2), 182–197.
Andrivat, Z. (2025). Implementasi Pembelajaran Tematik Perkembangan Teknologi Melalui Pendekatan Pembelajaran Berbasis Masalah Untuk Meningkatkan Hasil Belajar Siswa Kelas III Sekolah Dasar. Jurnal Primary Edu, 3(3), 264–279.
Anthony & Lismardani. (2025). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kompetensi Sumber Daya Manusia Dalam Pengelolaan Sistem Informasi Kesehatan Di Puskesmas X. Journal of Innovative and Creativity, 5(2), 14426–14440.
Antony et al. (2023). Teaching Factory Learning Management in Developing Entrepreneurial Spirit in Students: The Study of SMK Muhammadiyah Gamping Yogyakarta. Jurnal Inovasi Pendidikan dan Teknologi Informasi (JIPTI), 4(2), 163–174. https://doi.org/https://doi.org/10.52060/pti.v4i2.1409
Antony, R. (2022). Komunikasi dialogis sebagai ekspresi pendidikan pemerdekaan YB Mangunwijaya (studi kasus di sekolah dasar eksperimental mangunan). [Tesis]. Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Arifudin, O. (2020). Peranan Konseling Dosen Wali Dalam Meningkatkan Motivasi Belajar Mahasiswa Di Perguruan Tinggi Swasta. Jurnal Bimbingan dan Konseling Islam, 10(2), 237–242.
Arifudin, O. (2024). Research Trends Education Management In Indonesia. Journal of Education Global, 1(2), 165–173.
Arifudin, O. (2025). Application Of Steam Learning Methods To Increase Student Creativity And Innovation. International Journal of Teaching and Learning (INJOTEL), 3(1), 97–108.
Arifudin, O. (2026). Penerapan Perencanaan Pembelajaran yang Berbasis pada Keterampilan Berpikir Kritis pada Siswa. Tut Wuri Handayani: Jurnal Keguruan dan Ilmu Pendidikan, 5(1), 66–76.
Arista et al. (2022). Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Rantai Distribusi Bahan Obat, Obat dan Alat Kesehatan. Farmaka, 20(2), 104–112.
Asitoh, A. (2025). Efektivitas Meronce Kartu Huruf Terhadap Kemampuan Mengenal Huruf Anak Usia Dini Di PAUD A. Sopyan Karawang. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 5(1), 453–468.
Athik Hidayatul Ummah. (2021). Komunikasi Korporat Teori Dan Praktis. Bandung: Widina Media Utama.
COSO. (2013). Internal Control-Integrated Framework. COSO.
Erfiyana, E. (2026). Learning Management in order to Improve the Quality of Madrasah Aliyah Graduates. Journal of General Education and Humanities, 5(1), 1981–1992.
Febrianty, F. (2020). Kepemimpinan & Prilaku Organisasi Konsep Dan Perkembangan. Bandung: Widina Bhakti Persada.
Jaimega et al. (2024). Pengendalian Persediaan Obat-Obatan Di Fasilitas Kesehatan Indonesia Sesuai PSAK No. 14 : Literature Review. Jurnal Cakrawala Akademika, 1(3), 957–969. https://doi.org/https://doi.org/10.70182/JCA.v1i3.65
Kartika, I. (2020). Implementasi Manajemen Berbasis Sekolah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Di Sekolah Menengah Atas. Jurnal Al-Amar, 1(2), 137–150.
Kartika, I. (2022). Manajemen Kurikulum Sebagai Upaya Meningkatkan Mutu Pembelajaran Pada Sekolah Menengah Atas. Jurnal Al-Amar, 3(1), 81–94.
Kartika, I. (2024). Peningkatan Kemampuan Mahasiswa Dalam Penulisan Book Chapter Sebagai Bagian Dari Pengabdian Masyarakat. Jurnal Bakti Tahsinia, 2(3), 241–255.
Kartika, I. (2025). Pendampingan Pengajuan Hak Cipta Hasil Karya Mahasiswa Ke Kementerian Hukum Untuk Melindungi Inovasi Dan Kreativitas Mahasiswa. Jurnal Bakti Tahsinia, 3(3), 247–261.
Karwati, K. (2026). Penggunaan Puzzle Sebagai Media Pembelajaran Bahasa Anak Usia 4–5 Tahun Di PAUD A. Sopyan. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 5(3), 1550–1564.
Lusiana & Arfamaini. (2022). Evaluasi Penerapan Sistem Pengendalian Internal atas Penjualan Kredit pada PT. Tri Tehnik Perkasa. Jurnal Manajemen Keuangan Publik, 6(1), 32–49. https://doi.org/https://doi.org/10.31092/jmkp.v6i1.1553
Mahendra, D. D. (2025). Pengabdian Kepada Masyarakat Melalui Peningkatan Keterampilan Usaha Mikro Bagi Ibu Rumah Tangga. Publikasi Ilmiah Bidang Pengabdian Kepada Masyarakat (SIKEMAS), 4(1), 54–68.
Marantika, N. (2020). Manajemen Humas Sekolah. Bandung : Widina Bhakti Persada.
Mayasari, A. (2023). Implementasi Model Inkuiri Dalam Meningkatkan Hasil Belajar Siswa Kelas IV SD. Jurnal Primary Edu, 1(3), 382–397.
Mayasari, A. (2025). Implementasi Program Goal Setting Berbasis Partisipatif dalam Pengembangan Karakter Visioner Anak Sekolah di Desa Warnasari, Pangalengan. Jurnal Pengabdian Masyarakat: Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan, 5(6).
Mayasari, A. (2026). Technology-Based Learning Innovation To Improve The Quality Of Education In The Digital Era. International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research and Technology (IJSET), 5(3), 1646–1654.
Nasukah et al. (2020). Peran komunikasi efektif dalam meningkatkan kinerja institusi. Al-Tanzim: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(1), 81–93.
Nurazizah, S. (2026). The Role Of Teachers In Instilling Disciplined Character In Early Childhood 5-6 Years Old At Darussalam Early Childhood Education Center. International Journal Of Science Education and Technology Management (IJSETM), 5(1), 1–13.
Putri & Rahmah. (2023). Pengaruh sistem pengendalian internal dan kompetensi sdm terhadap kualitas LKPD Bandung Barat. Journal of Business & Banking, 13(1), 157–175. https://doi.org/https://doi.org/10.14414/jbb.v13i1.3738
Quinn. (2013). Key concepts in event management. Dublin Institute of Technology.
Ratnaningsih, Y. (2026). Penggunaan Media Pembelajaran Berbasis Alam Dalam Rangka Mengembangan Kognitif Anak Pada Kelompok B PAUD Nurulzulam. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 5(3), 1535–1549.
Saepudin, S. (2024). Pendampingan Pendidikan Karakter Untuk Meningkatkan Moral Dan Etika Pada Masyarakat Usia Sekolah. Publikasi Ilmiah Bidang Pengabdian Kepada Masyarakat (SIKEMAS), 2(4), 149–158.
Safar, M. (2026). The Effectiveness of Multimodal Gamified Learning Platforms in Enhancing Student Engagement and Computational Thinking Skills in K-12 Classrooms: A Randomized Controlled Trial. International Journal of Educational Research Excellence, 5(1), 972–981. https://doi.org/https://doi.org/10.55299/ijere.v5i1.1811
Sahade et al. (2025). Analisis Sistem Pengendalian Internal Persediaan Obat-Obatan dan Kesehatan Pada Puskesmas Sailus Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 3215–3223. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4118
Siswanto. (2025). Human Capital. CV Luminary Press Indonesia.
Sofyan, Y. (2020). Analisis Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Karyawan Bank Swasta Nasional Di Kota Bandung. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 4(2), 73–87.
Supriatna, U. (2025). Technology-Based Learning Management In Improving Learning Outcomes In Junior High Schools. International Journal Of Science Education and Technology Management (IJSETM), 4(2).
Supriyanto. (2024). Analisis Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia terhadap Kepatuhan dalam Sistem Pengendalian Internal. Kemenkeu Learning Center.
Tanjung, R. (2020). Analisis Pengaruh Penilaian Kinerja Dan Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Pada PDAM Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 71–80. https://doi.org/https://doi.org/10.32502/jimn.v10i1.2719
Triyati, M. (2025). Pengabdian Kepada Masyarakat Dalam Peningkatan Kompetensi Sistem Pertolongan Pertama Untuk Masyarakat Desa. Publikasi Ilmiah Bidang Pengabdian Kepada Masyarakat (SIKEMAS), 4(1), 41–53.
Wibowo. (2022). Sistem Pengendalian Manajemen (Management Control System). Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik.
Widodo. (2022). Gambaran Manajemen Logistik Kefarmasian pada Masa Pandemi Covid-19 di Rumah Sakit Umum Bhakti Asih Brebes Jawa Tengah. Jurnal Medika Hutama, 3(1), 2047–2052.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Meylani Wondal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
